Política de pagos y comisiones
Aplicable a repartidores · Última actualización: enero de 2025
1. Modelo de pago
Los repartidores de TODO DE NIÑOS reciben un pago por cada entrega completada exitosamente. El valor de cada entrega se calcula según la distancia, el tipo de vehículo y la zona de cobertura, y es informado antes de aceptar el pedido.
2. Frecuencia de liquidación
Los pagos se liquidan semanalmente, los días lunes, por las entregas completadas en la semana inmediatamente anterior (lunes a domingo). El monto mínimo para transferencia es de $10.000 COP. Si el saldo acumulado es menor, se acumula para la siguiente semana.
3. Comisión de la plataforma
TODO DE NIÑOS retiene una comisión del 15% sobre el valor bruto de cada entrega completada. Esta comisión cubre el uso de la plataforma, el soporte al repartidor y los costos operativos del servicio.
4. Método de pago
Los pagos se realizan exclusivamente al método de pago registrado en el perfil del repartidor (Nequi, Daviplata, Bancolombia u otra cuenta bancaria). Es responsabilidad del repartidor mantener sus datos de pago actualizados y correctos.
5. Descuentos y penalizaciones
TODO DE NIÑOS podrá descontar del pago semanal los valores correspondientes a novedades o daños confirmados atribuibles al repartidor, previa notificación y con derecho a réplica según la Política de Novedades.
6. Retención en la fuente
Los repartidores que superen los topes establecidos por la DIAN para retención en la fuente serán notificados. TODO DE NIÑOS no actúa como agente retenedor a menos que la normativa vigente lo exija.
7. Disputas de pago
Si el repartidor considera que un pago es incorrecto, debe reportarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de liquidación escribiendo a pagos@tododeninos.com. TODO DE NIÑOS revisará el caso y responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles.
8. Modificaciones
TODO DE NIÑOS podrá modificar esta política en cualquier momento, notificando a los repartidores con al menos 7 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico.
9. Contacto
Para consultas sobre pagos y comisiones: pagos@tododeninos.com